Hechas las pruebas y por ahora todo ok. Hasta hace poco, cada vez que deconectaba el deco unos días costaba mucho que volviera a sincronizar correctamente.
Saludos.
Buenas tardes jacco,
Disculpa las molestias, pero no disponemos de la información de la linea que nos remites, para poder comprobar dicha conexión, necesitamos por favor cuando puedas que nos envíes los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Dirección de donde se tiene instalado (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para el envío por mensaje privado de la información, en esta conversación colócate con el cursor encima de nuestro nombre de usuario "Técnico-Movistar" y pulsa en él. Aparecerán unas opciones presiona la primera que dispone de un icono de un bocadillo de conversación.
Nos mantendremos atentos a la llegada de datos para comprobarlo y poder informarte mejor al respecto.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola jacco
No hemos recibido mas respuestas por tu parte.
¿Has probado el funcionamiento tras efectuar las prueba que te indicó la compañera? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Luis.
Estoy fuera. Precisamente cuando vuelva podré comprobarlo mejor, ya que es en estas ocasiones, al estar unos dias sin utilizar el deco, que se presentan más habitualmente los problemas.
Saludos
Hola jacco
De acuerdo , en cuanto hagas las pruebas nos indicas el resultado.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo
Soraya
Buenos días jacco,
Sentimos mucho las molestias que te estamos ocasionando, cuando nos tratas de enviar los datos por mensaje privado y no te lo permite, ¿has probado si es desde algún navegador concreto que te esté bloqueando el acceso y te dejara con otro diferente?
Muchas gracias, un saludo
Irene
