Debo desmarcar la corrección, porque a las 24 de arreglarse, vuelve a fallar, los mismos canales y tras el mismo periodo de teimpo, no he hecho anda distinto a lo que hacía normalmente, el domingo funcionaba bien, el lunes también y ayer martes de repente tv3, movistar terror, y los mismos canales vuelven a congelarse a los pocos segundos de ponerlos
Hola balakius
Lamentamos que la incidencia se haya vuelto a presentar después de que el servicio funcionara correctamente durante varios días. Entendemos la molestia que esto supone, especialmente cuando el comportamiento parece repetirse en los mismos canales y tras un periodo de tiempo similar.
Dado que nos indicas que los congelamientos han reaparecido en canales concretos como TV3 y Movistar Terror, necesitamos revisar nuevamente la situación. Para ello, ¿podrías confirmarnos si el fallo continúa produciéndose en este momento y si afecta exclusivamente a esos canales o si has detectado alguno más?
Asimismo, indícanos si has reiniciado el descodificador y el router desde que reapareció la incidencia y si observas algún mensaje de error en pantalla cuando se produce el congelamiento.
Quedamos atentos a la información que nos facilites para continuar con las comprobaciones.
Un saludo.
John
