Hola MaríaMartínArroyo
Vemos que estás siendo asesorada por Andres (a quien agradecemos por sus aportes y colaboración). ¿Nos confirmas por favor si con sus indicaciones se ha solucionado?
En todo caso, si no es así, podemos comprobar la conexión del amplificador Movistar si está correcto, así como las conexiones y la línea, en cambio el Tp-link, al tratarse de un equipo ajeno a Movistar, no damos soporte.
Si continúas con la incidencia, necesitamos por favor que nos envíes por privado, los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo. Mª Jesús.
