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cauen_to
Yo probé el VDSL
05-04-2021
Resuelto

Apagado automatico desco UHD 4k

Recientement me han canviado mi desco antiguo y me han dado en nuevo desco 4k y el problema que tengo es que se apaga automáticamente a pesar que tenga desactivada dicha opción en la configuración. ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    09-04-2021

    Buenos días cauen_to

     

    Nos alegra saber que el servicio ya está restablecido correctamente. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podemos ayudarte en algo más?

    Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo que has abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.
     

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

Avatar de cauen_to
cauen_to
Yo probé el VDSL
05-04-2021

Si apago la TV con el mando no se apaga el desco. El problema es que, por la razón que sea, no se desactiva el apagado automático cuando el desco está mas de 8 o 10 h sin usar (por la noche) ya que es por la mañana cuando se encuentra el desco apagado.

 

En fin, ya le dejaré por escrito lo que tiene que hacer para encenderlo todo de nuevo.

Avatar de DavidFerMar
DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS
05-04-2021

Exacto, dile que primero le de al STAND BY del mando del Decodificador y cuando esté encendido entonces que encienda la TV (espero que sea una solución temporal)
Pero insisto en que mis aportaciones no son oficiales ni nada parecido, así que no le pierdas la pista a este hilo que creaste, seguro que pronto recibiras una respuesta oficial del equipo de soporte, ellos podrán ayudarte mucho más de lo que pueda hacer yo
Un saludo y suerte con eso cauen_to