Hola ra_1157
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas de más ayuda. Quedamos a tu disposición, para cualquier otra consulta o incidencia que tengas más adelante.
Un saludo.
Nacho.
el atresplayer no lo veo a traves de ninguna app, lo veo atraves de movistar en la tele, en el menu de movistar me sale una pestaña que pone directamente atresplayer que ya me redirige para meter mi usuario y contraseña y entro directamente sin necesidad de descargar app ni de meterme en smart tv
Hola ra_1157
Los descodificadores UHD tienen incorporadas aplicaciones de terceros en la sección de Living Apps para poder acceder a ellas sin tener que salir del menú de Movistar, pero el desarrollo y funcionamiento la lleva cada uno de los proveedores. Si hay cualquier tipo de incidencia tienes que contactar con el número de atención que te hemos facilitado.
De cualquier modo, si no lo has hecho y ya que nos comentas que la app abre pero no carga completamente, te recomendamos que hagas un reinicio eléctrico del descodificador, para ello apágalo del botón ON/OFF que tiene en la parte trasera durante al menos un minuto y vuelve a encenderlo.
Un saludo
Lidia
