Hola risi71
Hemos pasado nota de la situación , los técnicos se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible .
Te hemos enviado un mensaje privado con los datos del boletín.
Un saludo
Soraya
Hola risi71
Hemos revisado el servicio de Tv Movistar que tienes contratado en la línea 9*****778 (si fuese otra la línea afectada nos lo haces saber) y vemos que está todo correcto.
Prueba a realizar un reset al descodificador, para ello pulsa durante unos 10 segundos el botón de "reset". Una vez que haya cargado la programación y configuración de tu router, comprueba si ya se ha corregido y te funciona bien. Si persistiera , prueba a colocar el cable hdmi en otra de las entradas de tu tv.
Un saludo.
Carmen
En cuanto realice las pruebas os comento.
Gracias
Buenas tardes,
Después de hacer todo lo mencionado sigue igual.
Gracias.
Hola risi71
Hemos realizado una actualización en tu decodificador, para que sea efectiva en necesario que reinicies tanto el router como tu decodificador. Una vez, esté conectado comprueba si el volumen queda estabilizado, por favor.
Un saludo. Silvia
