Foro

Avatar de JRT
JRT
Yo probé el VDSL
07-12-2020
Resuelto

Aura no funciona, te escucha y repite lo que dices y luego dice que aun no esta disponible

Hola, He visto varios casos en el foro y no queda claro qué debo hacer. Aura te escucha y luego dice que no esta disponible. La tengo desde el miércoles. Las app del desco UHT tampoco arrancan, sal...
  • Avatar de JRT
    JRT
    11-12-2020

    ... Y finalmente hoy TODO funciona ... tras esta experiencia recomiendo ponerse en contacto con atención al cliente ante este problema. Y, quisiera añadir que, tras estar 10 años en otra compañía y volver, querría indicar que, el servicio no será económico, pero la atención al cliente ha sido FA-BU-LO-SA. En 7 días he recibido comunicaciones de 6 personas diferentes, algunas varias veces, por diferentes vías, intentando cada una de ellas de forma proactiva, que se solucionasen los diferentes problemas que tenia con el alta de todo el servicio móvil+fibra-UHT ... Hacia tiempo que esto no me pasaba, ya me había acostumbrado a tener que estar detrás de que se solucionara cada problema llamando yo aquí o allá de forma agotadora en ocasiones.

    Gracias