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FonRV
Yo probé el VDSL
23-01-2025
Resuelto

Avería Decodificador Movistar+ Satélite Iplus T20

Buenas noches,

 

Recientemente se me ha averiado el decodificador de satélite de movistar plus, modelo T20.

No consigue encenderse de manera correcta, se queda fijo el led de encendido en color amarillo y no pasa a verde. Además, tampoco muestra la hora.

Aunque se pulse el botón de power en el mando a distancia o en el botón frontal no hay manera de que funcione.

He reiniciado un montón de veces, desenchufado y dejado reposar y nada, siempre se queda congelado.

 

He probado a reiniciar, la solución de mantener p+ y botón ok mientras se conecta a la toma de corriente, etc etc... y nada, no hay manera de conseguir un funcionamiento correcto.

 

Necesito, por favor, que algún técnico pueda revisarlo y solucione el problema.

 

Muchas gracias.

Un cordial saludo.

  • Avatar de FonRV
    FonRV
    16-02-2025

    Buenas noches,

     

    Efectivamente, el técnico se personó en el domicilio el día indicado y sustituyó el decodificador averiado por otro.

     

    De momento está funcionando correctamente.

    Muchas gracias por las gestiones y la atención.

     

     

    Un saludo.

11 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-01-2025

    Hola FonRV

    Para poder ayudarte con la visita de un técnico, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
     

    -Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
     

    -Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
     

    -Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

    Quedamos atentos a tu respuesta.
     

    Un saludo.
    Randy.