Foro
Hola montana
¿Qué canales son los que muestran el error de "Sin señal" por favor? ¿Has probado desde el menú de Personalización a memorizar de nuevo los canales de satélite automáticamente (pulsando la tecla PERSO en el mando , seleccionando la opción 4 y después la opción 5) , por favor?
Envíanos mediante mensaje privado los teléfonos de contacto para asegurarnos que hayan quedado actualizados correctamente.
Un saludo.
Nieves
Nunca he tenido que buscar los canales, siempre recibo los que pago y elijo. Esta vez la calidad de la imagen está muy mal y veo por ejemplo BBC News y más tarde aparece "NO HAY SEÑAL" y eso con incontables canales. Por favor, necesito ayuda.
- Técnico-Movistar09-01-2023Responsable Técnico
Hola montana
En primer lugar te pedimos disculpas por la tardanza en responder. Comprobamos que ya tienes un nuevo aviso en curso pendiente de tratar por los técnicos de la zona, esperamos que se pueda recuperar el funcionamiento cuanto antes. Te confirmamos que en este momento los datos de contacto son los correctos.
Un saludo.
Nieves
- montana10-01-2023Yo probé el VDSL
Vino el técnico ayer y tuvo que probar con varios decodificadores y, al final, era eso, los decodificadores tenían fallos. Tengo TV. Gracias.
Un saludo,
- Técnico-Movistar12-01-2023Responsable Técnico
Buenos días montana
Nos alegra saber que el servicio ya está restablecido de forma correcta. Por nuestra parte, procedemos al cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos
Un saludo. Silvia