bloqueo imagen
Buenos dias, Hace unos dias que se bloquea la imagen de cualquier canal de movistar, al acceder a un canal aproximadamente a los 10 seg. se queda la imagen bloqueada. Si cambias de canal, la ima...
Foro
Hola Joananton
Sentimos que no se haya solucionado, seguimos realizando pruebas en remoto con el descodificador , se perderá unos segundos el servicio , te pedimos disculpas por ello .
Revisa si con esta configuracion funciona correctamente .
Esperamos tu respuesta.
Un saludo
Soraya
Buenas tardes
seguimos igual. A los 6 /7 segundos despues del cambio de canal se congela la imagen
Hola Joananton.
Comprobamos que el router en estos momentos no tiene conexión. ¿Podrías confirmarnos si el descodificador está conectado al router por cable, por favor?
Un saludo.
Angela.
Hola
La conexion entre el router i el decodificador es por cable.
Se que estais en ello pero os pido por favor celeridad en la resolucion del problema, llevo así sin television desde el viernes pasado.
Si hay que enviar un técnico, por favor hacedlo ya y no perdamos más el tiempo.
gracias
Hola Joananton
Hemos pasado nota de tu incidencia a los técnicos , se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible.
Te hemos enviado un mensaje con los datos del boletín.
Un saludo
Soraya
