Borrar grabaciones
Buenas tardes Me ha pasado ya bastantes veces. ¿Por qué en ocasiones no sale la opción de borrar grabaciones hechas hace varias horas? Muchas gracias
Foro
Hola Sorian
¿Estás viendo la televisión a través del descodificador de Movistar o es la Aplicación de Movistar+?. Si es con el descodificador. ¿Has probado a desconectar y volver a conectar el aparato quitando el cable negro fino que va a la corriente?.
Un saludo. Oscar.
Lo veo a través del descodificador.
No me lo hace siempre. Hay veces que si. Y otras que no.
lo de los cables ya los he tocado varias veces.
Antes no lo podía hacer. Y ahora si me ha dejado.
Lo que no entiendo es por que en ocasiones no da la opción y más tarde si.
Desde la aplicación si deja siempre borrar
Hola Sorian
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro.
Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
Un saludo. Oscar.
Buenas tardes.
Como dije no siempre pasa. Pero justo ahora tengo 4 grabaciones de ayer martes por la noche. 3 de esas grabaciones son capítulos repetidos que ya había visto con anterioridad. Pero uno de ellos sí que lo acabo de ver.
Y en este momento ninguna de las 4 grabaciones me da la opción de borrar.
Hay veces en las que me deja borrar sin ningún problema. Pero en otras, como es este caso, no tengo esa opción. Y al cabo de un tiempo sí me acaba dejando.
Pero me gustaría saber si hay algún motivo.
Siempre veo y borro las grabaciones desde el mismo sitio.
Muchas gracias
Hola Sorian
La imagen que nos envías no corresponde a un contenido de grabaciones. Si te fijas lo estás visualizando desde la opción de Últimos 7 días (U7D). Según nos comentas en ocasiones no se habilita la opción de borrar en grabaciones. ¿Puedes comprobar con algún contenido que tengas grabado?
Un saludo.
Flor
Hola Sorian.
No hemos vuelto a tener mas noticias por tu parte. ¿Has probado a ver si te deja borrar algún otro contenido que tengas grabado?.
Un saludo.
Carmen
Hola Sorian
Hemos revisado tu linea (*******68). Te informamos por privado sobre los contenidos grabados.
Un saludo.
Flor
