Hola david !
Para poder ayudarte, necesito que me confirmes si con cualquier otro contenido que se esté emitiendo en directo el canal National Geographic tienes ese error, o bien ha sido con un contenido en concreto.
Si ha sido solo en un programa en concreto ¿ podrías indicarnos en cual ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola david !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Siento indicarte que en las fotos enviadas no apreciamos la incidencia sobre la línea que te aparece en el canal ( posiblemente por la resolución ), pero al indicarnos que sigues con la incidencia, y como te indicaban los compañeros en post anteriores, no tenemos detectada ninguna incidencia sobre el canal en concreto, por lo que para poder solucionarlo tendríamos que pasar un nuevo parte de avería a los técnicos.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola,
Sí, la resolución de la foto es mala. Pero se aprecia en la flecha blanca que en un punto de la misma parece "difractada". La flecha deja de ser recta en un punto.
Eso ocurre en la imagen en toda esa línea a la altura de ese punto, aunque no se distingue en la foto.
No puedo darlo por solucionado porque es visible y molesto.
Pero ya me han cambiado router y desco y como ya os he comentado, sólo ocurre en este canal.
Si se os ocurre otra solución bienvenido sea. Pero una visita del técnico creo que no arregla nada.
saludos
Hola,
Adjunto una imagen obtenida de internet, porque es imposible sacar una foto donde se aprecie este efecto en vivo en el canal.
El efecto que aprecio es algo como lo de la foto.
saludos
Hola david !
Al indicarnos que al visualizar otro contenido ha vuelto aparecer la línea en la pantalla, te he realizado una pruebas en el descodificador desde la central.
Quedamos a la espera de que compruebes si ya todo el contenido en directo del canal National Geographic lo puedes visualizar correctamente.
Gracias, un saludo, Mar.
Buenos días,
Anoche viendo :
Documentales / Naturaleza 22:00 - 22:58 El reino del océano Episodio 1: Fuego y hielo
Aparecía la dichosa línea. En los anuncios también se apreciaba.
Insisto en que sólo ocurre con este canal y en directo. Supongo que se deberá al contenido.
saludos
Hola david:
Nos puedes confirmar si te encuentras participando en una prueba piloto de descodificadores, si es así debes ponerte en contacto con los responsables del piloto.
Saludos. M. Carmen.
Hola,
Lo he apreciado en todos los documentales que he visto en directo:
domingo 26 mayo 20:40 Las líneas de Nazca
Historia - National Geographic
domingo 26 mayo 19:39 El imperio perdido de los mayas
Ciencia y tecnología - National Geographic
martes 28 mayo 20:09 Los tesoros de Tutankamón: Los
faraones de oro
Historia - National Geographic
Sólo lo aprecio en este canal y en directo.
Comprobado que en sección DOCUMENTALES: El imperio perdido de los mayas se ve correctamente.
saludos y gracias
Hola david !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Gracias por la información aportada, para poder realizar unas pruebas, necesito nos confirmes si la línea fija termina en 22.
En caso de que sea otra línea, sería necesario que por mensaje privado me facilites el número de línea fija y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto.
Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola.
Efectivamente. Es esa línea.
Gracias
