Foro
Hola david !
Para poder ayudarte, necesito que me confirmes si con cualquier otro contenido que se esté emitiendo en directo el canal National Geographic tienes ese error, o bien ha sido con un contenido en concreto.
Si ha sido solo en un programa en concreto ¿ podrías indicarnos en cual ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola,
Lo he apreciado en todos los documentales que he visto en directo:
domingo 26 mayo 20:40 Las líneas de Nazca
Historia - National Geographic
domingo 26 mayo 19:39 El imperio perdido de los mayas
Ciencia y tecnología - National Geographic
martes 28 mayo 20:09 Los tesoros de Tutankamón: Los
faraones de oro
Historia - National Geographic
Sólo lo aprecio en este canal y en directo.
Comprobado que en sección DOCUMENTALES: El imperio perdido de los mayas se ve correctamente.
saludos y gracias
- Técnico-Movistar01-06-2019Responsable Técnico
Hola david !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Gracias por la información aportada, para poder realizar unas pruebas, necesito nos confirmes si la línea fija termina en 22.
En caso de que sea otra línea, sería necesario que por mensaje privado me facilites el número de línea fija y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto.
Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
- david01-06-2019Yo probé el VDSL
Hola.
Efectivamente. Es esa línea.
Gracias
- Técnico-Movistar02-06-2019Responsable Técnico
Hola david !
Te he realizado unas pruebas sobre el descodificador, tardarán en finalizar máximo 15 minutos, por lo que sería necesario que pasado éste tiempo, o cuando tengas disponibilidad, compruebes si ya tienes la incidencia solucionada.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.