Cambio de ADSL a fibra y me quedo sin teléfono y no veo los canales HD

Correcto. Me abrieron una incidencia.
Ahora ya aparecen todos los canales HD en la parrilla PERO en cambio no puedo acceder a ellos ni a casi ninguno de los canales.
Solamente puedo acceder a unos pocos canales SD.
Por ejemplo, de los nacionales solamente acceso a La 2.
Al MTV, Discovery, cocina y poco más.
Vamos que a cada cosa que tocan me dejan peor.
Y además sigo sin haber sido migrado a fibra ya que continúo navegando a unos 20Mb cua do debería ir a 300.