Cambio mando descodificador

Hola,

El mando del descodificador hace tiempo que nos va bastante mal, hay botones que casi ni funcionan, otros que directamente no lo hacen... teniendo las pilas totalmente nuevas igual, no es ese el problema.

Del descodificador no es, seguro, hace poco tuvimos que resetearlo, y después siguió funcionando igual de mal.

Dado el caso, hay que cambiarlo, por favor, cómo se gestiona el cambio del mando?

Gracias

Saludos