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Avatar de A-Manuel
A-Manuel
Yo probé el VDSL
15-02-2018
Resuelto

Canal "Bajo Demanda" no funciona - Movistar+ por satélite

Buenas tardes,

 

Soy cliente de Movistar+ por satélite y el canal bajo demanda no funciona.

 

Se queja como cargando datos y sale un mensaje indicando: "No ha sido posible completar la acción solicitada. Por favor, pulse aceptar para continuar o salir para abandonar la aplicación".

 

Si pulso aceptar la pantalla se queda en negro.

 

Espero solución urgente.

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    15-02-2018

    Hola A-Manuel

     

    Tenemos tus datos, vamos a comprobar la incidencia que nos consultas y te informamos de ello.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

19 Respuestas

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  • Avatar de JoaquinAguado
    JoaquinAguado
    Más integrado que la RDSI
    02-04-2018
    Privado enviado. Gracias.
  • Avatar de JoaquinAguado
    JoaquinAguado
    Más integrado que la RDSI
    02-04-2018
    Hola. Me sucede igual que a este usuario. El canal 8 (Bajo Demanda) carga datos y me presenta una pantalla que dice "No ha sido posible completar la acción solicitada".
    ¿Que tengo que hacer para resolverlo?..
  • Avatar de A-Manuel
    A-Manuel
    Yo probé el VDSL
    23-02-2018

    Hola, ya esta todo correcto.

     

    Me llamaron hace unos días y todo quedó solucionado.

     

    Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-02-2018

    ¡Hola A-Manuel!

     

    Hemos comprobado que la avería ha sido franqueada y los técnicos indican que hicieron pruebas y que por cable funciona ¿es correcto?

     

    Un saludo,Arancha

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    15-02-2018

    Hola A-Manuel

     

    Tenemos tus datos, vamos a comprobar la incidencia que nos consultas y te informamos de ello.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de A-Manuel
    A-Manuel
    Yo probé el VDSL
    15-02-2018

    Datos enviados.

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    15-02-2018

    Hola A-Manuel

     

    Para poder comprobar tu incidencia e informarte de ello, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF y móvil de contacto).

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink: