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efrenamo
Mi vida cambió con el ADSL
22-09-2020
Resuelto

Canales en los Ultimos 7 Dias.

Buenos días quiero hacer una pregunta por si alguien la ha pasado lo mismo.
En la opción de Últimos 7 Días de Movistar, desde hace unas semanas, hay dos canales que me interesan ver por sus películas y que no aparecen al seleccionar el filtro de canales ¿alguno sabe algo de este tema, un saludo y gracias por las respuestas.
Ya probé a resetear el Deco, apagar, encender y conecte con el servicio tecnico y tampoco me han solucionado nada.

  • Hola efrenamo

     

    Si desde el canal mismo te permite acceder al contenido de los U7D, entonces es posible que se haya realizado alguna modificación reciente en los filtros de búsqueda de la opción y por eso al aplicar dichos filtros no se muestren. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    ¿Podemos ayudarte en algo más?


    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución”

     

    Un saludo.

     

    Nieves

18 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de efrenamo
    efrenamo
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-09-2020

    Estoy conectado por fibra, al final no se cual es la solución si es que hay.

    Estoy pensando en resetear el deco de fabrica como viene explicado mas arriba , no se si sera bena idea.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    22-09-2020

     

    efrenamo 

     

    ¿No accedes a esos dos Canales desde el Samsung Smart TV, conectado directamente al desco Movistar y utilizando ese propio Servicio TV? 

     

    Si fuese así

     

    ¿El problema de acceso del U7D es a esos dos canales en concreto o tampoco puedes utilizarlo con los restantes? ¿Qué Servicio de TV tienes disponible? ¿IPTV mediante conexión por ADSL o Fibra?  ¿TV por Satélite?

     

    Si fuese el primero de los dos ¿Puedes probar a reiniciar el desco? 

     

    La otra opción, aguardar por la respuesta en este Hilo de los Moderadores y que ellos puedan determinar las causas de ese posible fallo.

     

  • Avatar de efrenamo
    efrenamo
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-09-2020

    Si el Deco esta conectado por HDMI  a la tv, no entiendo muy bien lo que me quieres decir.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    22-09-2020

     

    efrenamo 

     

    Ese es uno de los dispositivos compatibles (Smart TV Samsung) con Movistar+ . Por tanto esa limitación de acceso a esos Canales está activa desde ese dispositivo.

     

    Otra cuestión diferente sería si tu Smart TV Samsung, u otro TV / Smart TV, estuviese conectado al desco Movistar. En ese caso, acceso a todos los canales incluidos con la modalidad Fusión contratada.

     

     

  • Avatar de efrenamo
    efrenamo
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-09-2020

    Yo los veo desde mi TV, una smartv de samsung.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    22-09-2020

     

    efrenamo 

     

    ¿Estás intentando acceder al U7D de esos dos Canales desde Dispositivos? 

     

    El acceso a todos los canales TV incluidos con el contrato Fusión sólo es posible desde un televisor conectado al desco Movistar. 

     

    A partir de ahí existe una limitación genérica de acceso a Canales TV en Movistar+ desde dispositivos (TV, PC o Mac, Smartphone, tablet, iPhone, iPad o Smart TV)

     

    En la siguiente relación, figuran precisamente esos dos Canales (Sin acceso desde dispositivos)

     

     

    Dial 9 , Canal autonómico (TELEMADRID)

     

    Dial 41, TRECE

    Dial 42, Ten

    Dial 43, Paramount NETWORK

    Dial 68, Real Madrid TV

    Dial 69, Barça TV

    Dial 75, BLAZE

    Dial 77, DMAX

    Dial 79, CGTN Español

    Dial 82, DKISS

    Dial 87, Garage TV

    Dial 88, Canal Orbe 21

    Dial 89, Fútbol Replay

    Dial 113, BBC World

    Dial 114, CNN int.

    Dial 115, Fox news

    Dial 116, euronews

    Dial 117, ALJAZEERA

    Dial 118, France 24

    Dial 119, Russia T . en Español

    Dial 120, CNBC

    Dial 122, TV5 Monde

    Dial 123, Bloomberg

    Dial 124, El Toro TV

    Dial 129, CNC World

    Dial 143, EWTN

     

     

    Un Saludo 🙂

     

  • Avatar de efrenamo
    efrenamo
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-09-2020

    Telemadrid y Canal 13

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    22-09-2020

     

    Buenas noches, efrenamo 

     

    ¿Cuáles son esos dos Canales sin acceso desde Movistar+ a la funcionalidad U7D?

     

     

    Un Saludo 🙂