Hola
Para ver canales HDMI el modo de pantalla tiene que estar en HDMI, por supuesto mejor a 1080i siempre que tu televisor tenga esa calidad (si es medianamente nuevo y bueno casi seguro que si que la tiene). Y también imprescindible, que el televisor y el deco estén conectados físicamente por cable HDMI.
La oferta de canales en HD depende del paquete que tengas contratado. El hecho de que tengas un canal en HD por el TDT no significa que también lo tengas en tu oferta, por ejemplo la 1 HD no está incluída.
Si quieres te compruebo lo que tienes en tu caso, para eso necesito el teléfono por privado.
Saludos, Gabriel