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Juan José 17's avatar
Juan José 17
Más integrado que la RDSI
06-05-2024

Capitulos no se ven

Tengo un problema para ver los capítulos 2 y 3 de la serie True Detective. Da el error "lo sentimos, no se puede repeoducir el vídeo, por favor intentelo más tarde" 

5 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-05-2024

    Hola Juan José 17 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos la consulta. 

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-05-2024

    Hola Juan José 17.

     

    ¿Podrías confirmarnos si el resto de capítulos se ven bien, por favor?  Cuando sea posible, desenchufa el router y el descodificador de la luz, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo, primero sólo el router. Espera que esté sincronizado con todas las luces encendidas. Cuando tengas acceso a Internet, conecta el descodificador y verifica el funcionamiento.  
     

    Un saludo.

     

    Angela.

     

     

     

  • Juan José 17's avatar
    Juan José 17
    Más integrado que la RDSI
    07-05-2024

    La veo en la TV con el descodificador

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-05-2024

    Hola Juan José 17 

     

    ¿La serie la estás viendo desde la propia aplicación Movistar+ en algún dispositivo, o utilizando el descodificador conectado a la televisión?

     

    Un saludo. Mª Jesús.