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On49
Más integrado que la RDSI
31-07-2024
Resuelto

Compatibilidad del Decodificador UHD de Movistar con mi Sony KE-55XH8096

Desde que instale la fibra tengo un decodificador de Movistar y desde hace un par de años con el nuevo UHD, siempre ha ido fenomenal, pero desde principios de este mes de julio no se conecta y dice: ...
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    Técnico-Movistar
    12-08-2024

    Hola On49 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro.  

    Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear en la comunidad. 

     

    Un saludo.

    Flor

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On49
Más integrado que la RDSI
03-08-2024

El desco UHD no funciona en ninguna de las dos tv.

Gracias a que tenía otro desco antiguo y este si que funciona en las dos y es el que tengo en mi Sony 4K

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
06-08-2024

Buenas tardes On49 

 

¿Ambas televisiones son el mismo modelo de Sony que nos comentas?. 

 

Comprueba de que el cable HDMI sea 2.1, suele indicar Ultra High Speed HDMI Cable aunque suele ser para calidades de Smart TV 8K, pero para descartar si es por esto, ya que vemos que se ha realizado tanto cambio de Router como decodificador.

 

Un saludo

 

Griselda 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-08-2024

    Buenas tardes On49 

     

    ¿Has podido revisar la información que te comentamos?

     

    Un saludo, Griselda