Hola
Es cierto que hay algún modelo con salida RCA, en vez de euroconector pero la salida en SD que dan todos los decodificadores es similar ya sea por euroconector o RCA.
Repasando otros aspectos de la instalación:
ONT: entiendo que la conexión de tus amigos es de fibra ya que si no no tendrían canales en HD. ¿Qué modelo tienen de ONT?
Router: para que el decodificador funcione correctamente el router tiene que estar telecargado. Si lo acaban de instalar es de suponer que lo esté pero por si acaso podeis forzarle una telecarga haciendo un reset de fábrica.
saludos,gg