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Técnico-Movistar
06-06-2020Responsable Técnico
Buenos días Pedro M
Bienvenido a la Comunidad Movistar, por lo que nos indicas ¿esta incidencia solo te ocurre cuando accede a los contenidos de Netflix?, ¿los demás canales los puedes ver correctamente?.
Para poder ayudarte, necesitaría comprobar el estado de tú línea, envíanos por mensaje privado los siguientes datos, por favor :
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensajes privado (pincha aquí),una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo
Victoria