Dazn

Después de realizar el procedimiento que me indican, parece que todo esta bien, veremos a ver esta tarde cuando empiecen los partidos de futbol

saludos 

Hola Kepler. 

Hemos recibido tus datos correctamente , muchas gracias.

Enviado algunas comprobaciones a los aparatos de fibra de tu domicilio, es necesario que reinicies el router y el descodificador desconectándolos de la red eléctrica, esperar a que cargue por completo la pantalla de inicio de movistar y luego comprueba ingresando a DANZ si te funciona correctamente el servicio.

Quedamos atentos a tus respuestas.

Un saludo.

Sandy.

Hola, Kepler. 

Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando. 

Saludos

Hola de nuevo, Kepler. 

Para poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:  

- Número de teléfono afectado  

- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea  

- Teléfono y persona de contacto

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Un saludo

Leidy

Buenos dias 

Si entro en la APK de Dazn, desde cualquier otro dispositivo, no pasa.

Saludos 

Hola, Dugarrysmo 

Hemos separado tu hilo para darte una atención más personalizada.

Un saludo

Leidy

Desde el móvil por ejemplo no pasa 

Hola, kepler y Dugarrysmo 

Podrían confírmanos si, ¿Esto solo les ocurre desde el descodificador? Y ¿Si acceden desde la app de DAZN en un dispositivo les pasa lo mismo?

Un saludo

Leidy