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poloso
Yo probé el VDSL
12-01-2026

Deco movistar Satelite no da señal

Desde ayer,en  el Deco T20 de movistar satelite que tengo están todos los canales en negro. La señal de antena es buena ya que me da 76 en el menu de parámetros. He probado hacer varios reset y nada. He probado con otro deco satélite libre  que tengo y se ven todos los canales libres perfectamente.  Por lo que el problema parece estar en el decodificador T20.

 

Ruego me pidan los datos para abrir incidencia y se proceda a la sustitución del Deco. Gracias.

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-01-2026

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