Mi decodificafor uhd se entrecorta de voz e imagen cuando emite programas en uhd. Esta conectado por cable al módem y tiene una velocidad> 70 mb. Con otros plataformas residentes en mi tv no sucede. Gracias.
Ahora se interrumpe también con cine sin ser UHD
Hola jordimoscardo Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Al indicar que la incidencia que presentas es solo con el contenido en 4k ¿ has comprobado que el cable Hdmi que tienes conectado sea 2.0 o superior ?
Como te indica DavidFerMar ( gracias por tu participación ) sería necesario que reiniciaras tanto el descodificador como el router, y caso de que persista, realizar un reset de fábrica ambos equipos.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Buenas jordimoscardo
Yo probaría lo siguiente, apaga todo y enciéndelo en cascada, es decir, primero arranca el router, deja que sincronice por completo y luego enciende el deco.
Si con esto no se soluciona forzaría una actualización a la última versión del firmware haciendo un reset a fabrica tanto del router como del deco y después probaría de nuevo a arrancarlos en la misma secuencia que indico arriba.
Quizás poniéndole un hdmi 2.0 se te solucione el problema, también podría deberse a eso, y si nada de eso funciona deberías abrir una incidencia con Movistar para que te manden un técnico a revisar que puede estar pasando
Un saludo y suerte!
