sonido entrecortado

Buenos días neotito

Nos alegramos que el servicio esté respondiendo de forma correcta. Para cualquier otra consulta en el futuro, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Un saludo

Griselda

Hola, buenas tardes, perdon por no haber contestado antes, queria probar unos dias
Todo perfecto! muchisimas gracias, infinitamente mas rapido mejor que por telefono de verdad

Buen fin de semana

Perfecto, ya lo he dejado un par de minutos  apagado y estaré estos dias pendiente, de momento he estado un ratillo y por ahora sin problema.

Muchas gracias y en unos dias os comento 🤗

Hola neotito

Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión  a la red del descodificador. Cuando puedas, por favor, desconecta el descodificador de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.

Un saludo.

Fernando.  

Hola, buenas tardes, todos los canales y ocurre de forma aleatoria

Buenas tardes neotito

Sentimos la demora en responderte y te agradecemos que nos facilitaras la información que te solicitamos. 

¿Te sucede con todos los canales o  sucede con determinados canales como los de deporte?.

Un saludo

Griselda.

Buenos días neotito

Lamento las molestias ocasionadas.  Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.

Un saludo 

Silvia