Buenos días,
Hace unos días se vio la imagen muy apagada y en unos segundos volvió a la normalidad. Pero desde ayer cuando enciendo el deco la pantalla se ve en negro y se escucha solamente el sonido. He probado a apagar tanto deco como router, he cambiado el cable y he reseteado el deco pero no se ha solucionado. ¿Qué solución puede tener?
Gracias de antemano.
A la vista de la falta de respuesta he llamado al 1002 y ya me envían un técnico
Hola Bak
Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Dayana.
A la vista de la falta de respuesta he llamado al 1002 y ya me envían un técnico
Hola,
Tal y como me comentaste te mandé los datos por privado, han pasado las horas y no he obtenido respuesta por vuestra parte. Podríais informarme de cómo va la cosa. Gracias
Hola Bak
Has intentado cambiar de puerto HDMI el descodificador? Si no lo has hecho, por favor, realiza este cambio y verifica si funciona. En caso de que no te funcione, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Un saludo.
Ronal.
