decodificador iplus

Hola ramubra.

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos. 

Un saludo.

Angela.

Buenas tardes. 

Si esa es la solución, doy mi conformidad. Espero al servicio técnico. Mi número de teléfono es *********, supongo que se pondrá en contacto conmigo.

Muchas gracias

Hola ramubra 

Gracias por efectuar todas las comprobaciones. El síntoma es causado por un desajuste en la señal de la antena parabólica, por tanto, es necesario que un técnico acuda a tu domicilio para revisar la instalación. En tu caso, al ser un cliente Premium sólo tendrás que pagar el importe de 12,71 € + impuestos en concepto de desplazamiento y disponibilidad del servicio.

Quedamos a la espera del consentimiento para proceder con la petición de visita técnica.

Un saludo.

Nieves

Buenas tardes.

He seguido vuestras instrucciones y todo sigue igual.

Saludos

Buenas tardes ramubra 

Hemos realizado una actuación en tu disponitivo.  Cuando sea posible, desconectalo de la red electrica durante un par de minutos. Trascurrido este tiempo, conecta de nuevo tu decodificador, ¿Comprueba si puedes ver de forma correcta tanto los canales de la TDT como los propios de  Canal Plus, por favor?. Quedamos a la espera

Un saludo. Silvia 

Buenas tardes. 

He desenchufado y vuelto a enchufar el decodificador, he resintonizado, tanto los canales satélite, como los TDT, y todo sigue igual. Los canales generalistas satélite, pierden calidad y alguna vez se pixelan, y muchos de los TDT, siguen con el mismo mensaje "señal insuficiente, o no hay señal en su TDT". Sigo pensando que es el decodificador, porque os recuerdo que los canales TDT, sin decodificador, entran con un 80 ó 90% de señal y calidad de imagen.

Saludos

Hola ramubra 

¿Has podido comprobar el funcionamiento tras la actuación técnica que hemos realizado?

Un saludo.

Fernando.

Hola ramubra 

Hemos realizado una reactivación sobre la señal de cara a mejorarla, tardara unos minutos en completarse. Cuando lo haga, prueba por favor el acceso a infórmanos del resultado.

Un saludo.

Fernando.

Los canales movistar que se pixelan, es ocasional en algunos, pierden calidad y se pixelan en algunos momentos y siguen funcionando, así con relativa frecuencia.  En cuanto a los TDT, no son todos, porque no los voy mirando uno a uno, pero los de Canal Sur y algunos locales, no se ven nada, y otros, aleatoriamente, ahora sí, ahora no.

Saludos