DECODIFICADOR luz roja

Hola @miborra

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Saludos ; Antonio :smileywink:

GRACIAS. He seguido las instrucciones ahora al volver a casa y ha funcionado.

Hola @miborra

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio :smileywink:

Hola miborra,

Entiendo que te refieres a una luz roja en la esquina inferior derecha del desco. Prueba a pulsar el botón on/off del mando a distancia, que esa luz puede indicar dos cosas:

1 - Que el desco está en standby, con lo que al pulsar el botón on/off del mando (el de arriba del todo en el mando) lo encenderás y debiera arrancar, cambiando la luz a verde.

2 - Que ha habido un problema en la carga del software del desco, en cuyo caso, da la vuelta al descodificador, y en una de la esquina superior derecha (en la cara inferior) verás un botón para apagar/encender el desco. Apágalo y vuelve a encenderlo para que trate de volver a cargar el software.

Si con estas dos cosas no consigues acceder al servicio, sólo puedo decirte que llames al 1002, porque debe haber otro problema.

Un saludo.

Revisado el cable y sin cambios. 

Es un ARRIS HDTV

Buenos días miborra

¿De que modelo de Descodificador se trata?.

Revisa el cable que une el Descodificador con el Router y si es el Zyxel Nano V2 y el problema persiste puedes resetearlo.