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RicardDalmau
Yo probé el VDSL
28-04-2021
Resuelto

Decodificador va muy muy lento

Desde hace tiempo mi decodificador de movistar va muy lento y la cosa no mejora. Cuando lo enciendo puedo tardar entre medio minuto y un minuto en arrancar y llegar al canal de la tele. 

Esto empieza a ser muy pesado para ver la tele.

¿Podeis mirar que pasa o cambiarlo?

Si no, no tiene sentido ver la tele a traves de Movistar...

Muchas gracias,

Ricard

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    04-05-2021

    Hola RicardDalmau

     

    No hemos tenido más noticias tuyas ¿Tras el cambio de decodificador el funcionamiento es ya el correcto, por favor?

     

    Un saludo.

     

    Nieves

11 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-04-2021

    Hola RicardDalmau.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si la línea afectada es 93*****36, por favor? Si no fuese ésta, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Un saludo.

     

    Angela.