Foro

Avatar de AlbertoAlbás
AlbertoAlbás
Mi vida cambió con el ADSL
27-10-2020
Resuelto

Desco UHD, error descargando el software y bucle infinito

Hola acabo de contratar la promoción con Netflix y como primer paso me acaba de llegar el desco UHD (no tenía televisión anteriormente en mi Fusion).   Al conectarlo, este intenta conectar pero apa...
  • Avatar de AlbertoAlbás
    AlbertoAlbás
    28-10-2020

    Me auto-respondo, solucionado reseteando el router mediante clip en el orificio posterior durante 10 segundos. Espero esto le sirva de ayuda a alguien.

     

    Alberto

Avatar de AlbertoAlbás
AlbertoAlbás
Mi vida cambió con el ADSL
28-10-2020

Hola Griselda si que tengo otra consulta. 

 

El mando del desco que me enviaron no funciona bien (al oprimir los cursores se activa tambien el "OK". ¿Como puedo obtener un reemplazo para el mando defectuoso?

 

Gracias, Alberto

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
30-10-2020

Buenos días AlbertoAlbás

 

Te agradecemos que nos hayas remitido los datos que te solicitamos. 

 

Al comprobar de generar la notificación para el cambio del mando en tienda, observamos que en el descodificador no termina de cargar correctamente. ¿Puedes confirmarnos si sigue funcionando correctamente Movistar TV?

 

Un saludo

 

Griselda