hola,
tengo el problema de que a la hora de instalar movistar + me da error descargando software, he reiniciado el router y el decodificador pero no lo consigo solucionar.
Hola, ha estado un técnico y ha cambiado el router y el decodificador. Ya podéis cerrar el hilo , gracias.
Hola mikelu35:
Comprobamos que has marcado como solución aceptada.
Nos alegra que esté solucionada tu incidencia. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Saludos. M. Carmen.
Hola, ha estado un técnico y ha cambiado el router y el decodificador. Ya podéis cerrar el hilo , gracias.
Hola mikelu35:
Disculpa por la demora en nuestra respuesta, comprobamos que el descodificador se encuentra encendido y emitiendo un canal en este momento, nos puedes confirmar si se descargo el Software y ya lo visualizas correctamente.
Saludos. M. Carmen.
Hola,el mando no enciende ni apaga el decodificador,te mando mis datos
Hola mikelu35 bienvenid@ a la Comunidad Movistar:
Prueba a desconectar de la red eléctrica el descodificador y una vez conectado enciendelo con el mando, si persiste el error realiza reset con el mando, puedes seguir los pasos que indicamos en el siguiente enlace.
En caso de persistir la incidencia remitenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Saludos. M. Carmen.
