Mi decodificador me dice que se va a reiniciar porque hay una actualización de software, al reiniciarse, mientras sale el mensaje de "Descargando Software" sale un error, que verifique la conexión a la red. Conexión a la red que funciona perfectamente. Se vuelve a reiniciar y así en bucle.
¿Que puedo hacer?
Bueno no se si al final han hecho algo o no, pero hoy despues de volver a resetar al final a cargado.
Doy por finalizado el hilo
Hola glyco.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, nos alegra que te esté funcionando. Ya sabes donde nos tienes para otras consultas.
Un saludo.
Ángela.
Bueno no se si al final han hecho algo o no, pero hoy despues de volver a resetar al final a cargado.
Doy por finalizado el hilo
He probado el reseteo y mismo problema. Envío mensaje privado con datos.
Hola glyco, Bienvenid@ a la Comunidad.
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si no lo has hecho ya, desenchufa el deco y el router de la luz, unos 10 segundos, enchufa primero el router, cuando cargue, enchufa el deco y haz una prueba. Si persiste, envíanos por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos por favor, para revisar la línea y los equipos:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Gracias, un saludo,
Ruth
