Hola, ha estado un técnico y ha cambiado el router y el decodificador. Ya podéis cerrar el hilo , gracias.
Hola mikelu35 bienvenid@ a la Comunidad Movistar:
Prueba a desconectar de la red eléctrica el descodificador y una vez conectado enciendelo con el mando, si persiste el error realiza reset con el mando, puedes seguir los pasos que indicamos en el siguiente enlace.
En caso de persistir la incidencia remitenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Saludos. M. Carmen.
Hola,el mando no enciende ni apaga el decodificador,te mando mis datos
