Buenas tardes, desde hace un par de días los canales tv se ven a ratos pixelados, y se bloquean.
La sección de los últimos 7 días es casi imposibles de verlos, la pantalla se ve gris, se ven pixelados y se bloquean.
He reiniciado es router tres veces así como el decodificador y no se soluciona, es como si de vez en cuando le faltara señal
Espero alguna solución
Gracias
Hola tarimoli1
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Por nuestra parte, cerraremos este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la comunidad.
Un Saludo, Lizeth.
Hola tarimoli1
Vemos que los técnicos han realizado unos trabajos de reparación sobre la incidencia que presentabas con el servicio de televisión, ¿nos podrías confirmar si actualmente te funciona el servicio?, en caso de no ser así háznoslo saber.
Un Saludo, Lizeth.
Hola tarimoli1
Seguimos comprometidos con poderte ayudar, estuvimos revisando tu caso y dado que de forma remota no fue posible solucionar el fallos, seguiremos adelante con un reporte de avería para que un técnico de la parte presencial lo pueda revisar, por medio de mensaje privado te hemos enviado toda la información a tener en cuenta del reporte y de la solución.
Un saludo. Jonathan A.
Hola tarimoli1
Entendemos que se pixelan los canales y la sección de últimos 7 días, ¿en algún momento reiniciaste tanto el descodificador como el router?, si es así y el fallo persiste, necesitamos que nos confirmes si la linea que esta asociada a tu servicio es la 94*****32.
Un Saludo, Jesús.
