Desfase sonido App SmartTV Samsung
Buenas, Como habéis cerrado el hilo anterior, este: http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-MOVISTAR/Sonido-tarde-en-Movistar-TV-para-Samsung-SmartTV/m-p/2651003#M33944 Pues ...
Foro
No tienes constancia de que exista este problema? en serio?
te pongo 3 enlaces de ese problema este año, los he encontrado en 5 minutos, buscad en google si eso....
https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fcomunidad.movistar.es%2Ft5%2FSoporte-TV%2FAudio-e-imagen-desincronizado-en-Tv-movistar%2Ftd-p%2F3561087%3Ffbclid%3DIwAR0BZUf_O-fKxf_GBCvyFDeD_YT2debNYg9nVHoF-r21_KkFtZhlCzHC590&h=AT15qF68CS1unfSJFgUdHQ4pCTiYLyHPcZTtMtfymtpcvPV9z64LjsJJKtSoFLfZoLP_ImXMVRYAn0Hnjvyg58cgVW7exig-P_zdtj85hB9sPPT9M-pNhX8NKF8nXo9Y1FY
https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fcomunidad.movistar.es%2Ft5%2FSoporte-M-D-Yomvi%2FImagen-sonido-desincronizado-a-trav%25C3%25A9s-app-movistar-en-Smart-Tv%2Fm-p%2F3494626%3Ffbclid%3DIwAR0VG9cm8gyul9izR0QwE3hhqdvM_bUv8ThZeGPLFK8qXo9jMi9tU1kNJBY&h=AT15qF68CS1unfSJFgUdHQ4pCTiYLyHPcZTtMtfymtpcvPV9z64LjsJJKtSoFLfZoLP_ImXMVRYAn0Hnjvyg58cgVW7exig-P_zdtj85hB9sPPT9M-pNhX8NKF8nXo9Y1FY
https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fcomunidad.movistar.es%2Ft5%2FSoporte-M-D-Yomvi%2FAudio-desincronizado-en-la-app-movistar%2Ftd-p%2F3411140%3Ffbclid%3DIwAR3qe5UKcT1Acwf1ACAJehF8mnrOFTBvakVfl7BP6uwzqfcgmVVIcl0WTAc&h=AT15qF68CS1unfSJFgUdHQ4pCTiYLyHPcZTtMtfymtpcvPV9z64LjsJJKtSoFLfZoLP_ImXMVRYAn0Hnjvyg58cgVW7exig-P_zdtj85hB9sPPT9M-pNhX8NKF8nXo9Y1FY
Y buscando mas veo que respondiste tu a un mens. en el que te decían tener problemas de desincronizacion entre sonido e imagen este mes pasado:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Probador-Testeador-Decos-4K/m-p/3623527#M118465
AlexHazas ha escrito:Pone facebook en los enlaces pero te redirigen a vuestra web,
es solo porque me los he mandado al movil desde el mesenger de facebook, si los pinchas lo compruebas... aqui te los mando sin redirección:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/Imagen-sonido-desincronizado-a-trav%C3%A9s-app-movistar-en-Smart-Tv/m-p/3494626?fbclid=IwAR1OJChtch2whZbtRGBIU4Jl4bj8SPOdm9bMScXNN2lOk0Keoo9iNgWjtMU
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/Audio-desincronizado-en-la-app-movistar/td-p/3411140?fbclid=IwAR03yNSSa4An0FAZ-_ol-YbrlMzg-Frj1fvbJIryhKZmDixXAv8be5IzavUHola AlexHazas,
Esos dos enlaces no revelan que haya un problema general. En el primero se trata de un problema de un usuario con una tele LG, del que no sé si ya se ha resuelto o es un problema del propio televisor. Y el segundo se resolvió.
Tu televisor es una Samsung, por tanto, no tiene nada que ver con el caso del usuario de LG, ya que son aplicaciones diferentes para dispositivos con sistemas operativos diferentes.
En todo caso, no te puedo decir otra cosa que contactes con el 1002, que son los únicos que pueden monitorizar tu red de acceso y los equipos conectados a ella y comprobar si hay algún problema.
Un saludo.
Pone facebook en los enlaces pero te redirigen a vuestra web,
es solo porque me los he mandado al movil desde el mesenger de facebook, si los pinchas lo compruebas... aqui te los mando sin redirección:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/Imagen-sonido-desincronizado-a-trav%C3%A9s-app-movistar-en-Smart-Tv/m-p/3494626?fbclid=IwAR1OJChtch2whZbtRGBIU4Jl4bj8SPOdm9bMScXNN2lOk0Keoo9iNgWjtMU
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/Audio-desincronizado-en-la-app-movistar/td-p/3411140?fbclid=IwAR03yNSSa4An0FAZ-_ol-YbrlMzg-Frj1fvbJIryhKZmDixXAv8be5IzavU
AlexHazas ha escrito:Y buscando mas veo que respondiste tu a un mens. en el que te decían tener problemas de desincronizacion entre sonido e imagen este mes pasado:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Probador-Testeador-Decos-4K/m-p/3623527#M118465Hola AlexHazas,
Este último enlace que mandas se refiere a los descos, no a la App M+ de las Smart TV's.
Los otros tres son de Facebook, que no puedo abrir.
En todo caso, cuando digo que no hay constancia de que persista tal problema como el que describes, me refiero a que no hay un volumen de llamadas al 1002 con esa incidencia que indique un problema general. Por eso, insisto, lo mejor es que llames al 1002 para reclamarlo y que ellos revisen tu usuario o tu línea.
Un saludo.
