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emulajavi
Yo probé el VDSL
02-10-2015

Desfase sonido App SmartTV Samsung

Buenas,   Como habéis cerrado el hilo anterior, este:   http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-MOVISTAR/Sonido-tarde-en-Movistar-TV-para-Samsung-SmartTV/m-p/2651003#M33944   Pues ...
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Técnico-Movistar
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15-11-2018

Hola AlexHazas

 

Para poder ayudarte necesito  que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace


 

Dni , titular de la línea , teléfono fijo  y teléfono de contacto .


 

Nos mantenemos a la espera de respuesta .


 

Un saludo. Eva

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-11-2018

Hola AlexHazas

 

Hemos intentado acceder al router para reiniciarlo pero no nos deja , necesito que lo apagues durante 30 segundo , comprueba que la televisión tenga todas las actualizaciones , instala de nuevo la APP y si continua el problema del sonido  restaura a valores de fabrica la tv .

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

 

Un saludo , Eva