Desincronización audio/video con Dolby
Hola a todos, desde hace unos días y sin motivo alguno, ya que no he tocado nada de configuración ni cableado, si tengo activado el dolby o dolby plus, el sonido va desincronizado de la imagen. Apaga...
Foro
Buenas, router y desco reiniciados y cables hdmi cambiados (ambos son aptos para 4k con ultra speed) y el problema sigue exactamente igual.
Con sonido dolby digital y/o dolby digital Plus activados, empieza todo bien y a los pocos minutos empieza a desincronizar.
Con sonido estéreo activado y dolby desactivado funciona correcramente.
Algo a tener en cuenta, con dolby digital y/o dolby digital plus activado, las plataformas netflix y prime video a través del desco movistar funciona correctamente el sonido (también funcionan bien vistas a través de sus propias aplicaciones).
Una vez dicho esto, está claro q el problema de desincronizacion del audio sólo se produce con los canales de tv a través del desco movistar..
EDITO:
Me he dado cuenta q, viendo los canales de tv desde el deco, la desincronización està relacionada con.los cambios de canal, es decir, si t mantienes en un canal no hay delay pero si haces zapping, poco a poco va produciendose la desincronización.
Esto refuerza el hecho q viendo netflix o prime desde el deco no observo desfase de audio.
Hola Pedramola
Gracias por efectuar todas las pruebas. En cuanto puedas realiza una última comprobación. Desactiva la función de mando universal desde el menú del descodificador (Ajustes - Mando universal - Uso del mando universal - desactivado) y prueba si continúan los fallos de sonido con el Dolby activado, por favor.
Un saludo.
Nieves
Hola Pedramola
Lamentamos que tras las pruebas no se haya solucionado, por ello hemos pasado aviso para poder revisar y poder solucionar el fallo que estas presentando. Serán los técnicos los que a partir de ahora continuaran con el caso y contactaran contigo.
Un saludo.
Miriam
Buenos días, realizada prueba con mando desactivado y el problema persiste.
Confirmo q el desfase de audio se produce si se realizan cambios de canal de tv.
Si te mantienes en un canal el audio funciona bien.
