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Ganso
Yo probé el VDSL
08-02-2015
Resuelto

Después de un corte de luz no hay manera

Hace poco que me instalaron Movistar TV sobre mi ADSL de 10mbps, y en palabras del técnico (un fiera, por cierto), ocurrieron bastantes problemas de los que nunca ocurrián (me decía que a veces el ro...
  • Avatar de Ganso
    Ganso
    16-02-2015

    Al final después de una interminable tanda de reinicios en secuencia conseguí que tanto el router como el deco se actualizaran a la última versión del FW, y desde entonces no he tenido problemas.

     

    Si hubiera llamado a atención al cliente aún estaría convenciéndoles de que los PLC no tienen nada que ver con mis problemas :smileytongue:

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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador
09-02-2015

Hola

 

La conexión router-desco a través de PLCs está desaconsejada. Puede funcionar siempre que las condiciones de la red eléctrica sean estables pero si hay cortes de red o picos de tensión aparecen fallos. También afecta la inducción electromagnética que introducen todos los electrodomésticos que tengan un motor eléctrico (lavadora, microondas, etc.).

 

Te tengo que decir lo mismo que te diría el servicio técnico, hay que descartar si el problema son los PLC o la red eléctrica y para eso no queda otra que conectar directamente el router al desco ya sea por cable o por adaptadores inalámbricos.

 

Otra cuestión, después de un corte energético o de apagar los equipos, no se pueden encender de cualquier manera. Primero hay que encender solo el router y hasta que no se ponga en verde la luz "internet" no se debe encender el desco ya que si no no hace su carga correctamente.

 

Saludos, Gabriel

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    Ganso
    Yo probé el VDSL
    16-02-2015

    Al final después de una interminable tanda de reinicios en secuencia conseguí que tanto el router como el deco se actualizaran a la última versión del FW, y desde entonces no he tenido problemas.

     

    Si hubiera llamado a atención al cliente aún estaría convenciéndoles de que los PLC no tienen nada que ver con mis problemas :smileytongue:

    • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
      TecnicoMovistarTV-Movistar
      Antiguo Moderador
      16-02-2015

      Hola

      Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

      Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

      Un saludo.