Hola miguel_r
no se trata de apagar/encender el router, se trata de que hagas un reset y telecarga del router, para ello pulsa con un objeto punzante (palillo, clip, etc.) de manera sostenida durante unos 15 seg. en el orificio reset de la parte posterior del router y espera unos minutos. Después comprueba el servicio de Movistar TV, si no funciona, haz un reset al descodificador y espera unos minutos.
Si aún así no queda solucionado el problema, para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
Envío de datos privados
Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.
Router y versión.
Modelo de Descodificador si tienes Movistar TV.
Saludos,
char
¿Has reseteado el router?
Saludos, Gabriel
