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ronalchico
Yo probé el VDSL
17-09-2025
Resuelto

El descodificador de televisión de movistar televisión a través de satélite no me funciona desde hace más de una semana

Hola buenas tardes, me pongo en contacto con vosotros porque tengo contratada con vosotros la televisión de Movistar a través del descodificador de televisión por satélite porque en casa no podéis po...
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    Técnico-Movistar
    23-09-2025

    Hola ronalchico 

     

    ¿Nos puedes confirmar si los técnicos te han contactado? si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?

     

    Quedamos atentos.

     

    Un saludo.

    John.

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ronalchico
Yo probé el VDSL
17-09-2025

Hola buenas tardes, ante todo muchas gracias por la atención prestada, y le envío ahora mismo los datos que me ha solicitado por mensaje privado tal y como me indica

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
18-09-2025

Hola ronalchico 

 

Gracias por enviarnos los datos solicitados.

 

Hemos verificado que ya tienes una incidencia abierta y que has realizado la reclamación correspondiente. A partir de ahora, llevaremos a cabo el seguimiento adecuado de tu gestión para que los técnicos de la zona procedan con la sustitución del equipo en el menor tiempo posible.

 

Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. 

 

Un saludo.

John.