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ronalchico
Yo probé el VDSL
17-09-2025
Resuelto

El descodificador de televisión de movistar televisión a través de satélite no me funciona desde hace más de una semana

Hola buenas tardes, me pongo en contacto con vosotros porque tengo contratada con vosotros la televisión de Movistar a través del descodificador de televisión por satélite porque en casa no podéis po...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    23-09-2025

    Hola ronalchico 

     

    ¿Nos puedes confirmar si los técnicos te han contactado? si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?

     

    Quedamos atentos.

     

    Un saludo.

    John.

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ronalchico
Yo probé el VDSL
23-09-2025

Hola buenas tardes, gracias por la atención prestada pero todavía no han contactado conmigo los técnicos, sigo esperando desde el día 9 de septiembre a que me cambien el descodificador, gracias de todas formas por la atención prestada 

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ronalchico
Yo probé el VDSL
24-09-2025

Hola buenas tardes, le escribo solamente para comentarle que ésta mañana ha venido el técnico y me ha cambiado el descodificador y ya funciona perfectamente, muchas gracias por la atención prestada 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-09-2025

    Hola ronalchico 

     

    ¡Genial que todo esté funcionando! Nos alegra mucho saber que tu servicio ya está correcto. 

     

    Si tienes alguna otra consulta o problema técnico en el futuro, no dudes en contactarnos. 

     

    Gracias por ser parte de la Comunidad Movistar. 

     

    Saludos, 

    John.