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Hola Caleta69
En relación con su solicitud gestionada a través de la aplicación Petter, le aclaramos lo siguiente:
- El importe de 200 € corresponde a la confección del presupuesto, es decir, al estudio técnico previo que permite verificar la infraestructura existente, comprobar si los cables o cajas tienen líneas activas y definir el alcance real de los trabajos solicitados.
- El coste de la obra (retirada, movimiento o modificación de infraestructura) debe ser asumido por el solicitante, salvo en aquellos casos en los que se trate de trabajos de mantenimiento atribuibles a Telefónica (por ejemplo, postes en mal estado o tapas rotas).
- Si durante la inspección se detecta que los cables o cajas aún tienen líneas activas, no se podrán retirar directamente. En ese caso, se propondrá una solución técnica alternativa (desvío, migración o mantenimiento parcial de la instalación).
- La verificación de si existen líneas activas forma parte del proceso de elaboración del presupuesto, por lo que no es posible confirmarlo con anterioridad únicamente a través de sistemas gráficos.
En resumen, el presupuesto solicitado tiene como finalidad garantizar la viabilidad técnica y económica de la actuación. Una vez emitido, usted podrá decidir si desea continuar con la ejecución de los trabajos.
Agradecemos su confianza y participación en la comunidad.
Un saludo, Alejandra
Una cosa más Alejandra,
¿me puedes por favor indicar un coste aproximado de los trabajos de retirada? Ya se que depende de la complejidad y y la longitud de la instalación. En nuestro caso es una Urbanización de Adosados todos en línea de 21 Viviendas y longitud aproximada de la instalación de 100 metros.
- Técnico-Movistar22-11-2025Responsable Técnico
Hola Caleta69
La información sobre los posibles costos asociados a esta solicitud solo puede ser proporcionada directamente por los técnicos de planta externa. Los cuales se pondrán en contacto contigo a través de los medios de contacto que indicaste en tu solicitud.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.