Tengo en siguiente error al intentar reproducir cualquier contenido a través de Movistar+ en Dispositivos:
"No ha sido posible obtener una licencia para este contenido. (ERROR 6002)".
Hola @EGREGR
Estamos teniendo una incidencia en el servicio a nivel nacional, nuestros compañeros de soporte Técnico ya están trabajando para resolverla lo antes posible.
Saludos ; Antonio :smileywink:
Hola jopafecomunidad y bienvenido a la comunidad Movistar.
Por favor comprueba que tengas la fecha y hora en automático y apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP, posteriormente:
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, por favor indícalo y lo revisamos.
Saludos Pilar.
Sigue persistiendo el error 6002 en mi Xiaomi pad 6. He intentado las soluciones siguiendo los pasos de este foro y nada funciona. Cuando se va arreglar el error???
Hola @EGREGR
Estamos teniendo una incidencia en el servicio a nivel nacional, nuestros compañeros de soporte Técnico ya están trabajando para resolverla lo antes posible.
Saludos ; Antonio :smileywink:
