error app movistar en smart TV Thompson
Hola, La app de Movistar no funciona en mi smart TV Thompson. Lleva días apareciendo este mensaje: Error en la reproducción. Lo sentimos, el servicio está temporalmente no disponible. Inténtalo má...
Foro
Hola,
Es un televisor del año 2018 con Android 6.0. Según esa página debería funcionar, pero no lo hace.
¿Qué más puedo hacer?
Gracias.
Hola dralc
Hemos recibido correctamente tus datos por privado, para poder solucionarlo tienes que desinstalar la app, actualizar la smart tv (Android) y posteriormente vuelve a instalar la app.
Esperamos u respuesta.
Un saludo.
Luis.
Hola,
La tele me dice que no necesita actualización. He desinstalado y vuelto a instalar la app y sigue igual.
¿Qué puedo hacer?
Buenas tardes dralc
Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. Prueba a desinstalar la app Movistar+ y volver a instalarla en la smar tv.
Si sigue sin funcionar, para poder ayudarte, por favor, envíanos por privado(pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo donde tienes contratado el servicio de internet y televisión
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular de la línea
- Dirección de instalación (provincia, localidad, nombre de la calle)- Estás conectado por cable ethernet o por wifi y si es en el domicilio o fuera
Comprueba también si en otros dispositivos te funciona.
Un saludo.
Nacho.
