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Hola Rocio.
A mi me paso lo mismo y lo probé todo,desinstalar la APP ,apagar la TV de la electricidad etc.
Y al final se me ocurrió restablecer la configuración inicial de la TV (tengo el mismo modelo que tu) y asi he conseguido volver a ver el ¨YOMVI¨ perfectamente después de varios días sin poder hacerlo.
Espero haberte ayudado.
PD. ya sabes que se pierde todas las configuraciones y tienes que volver reprogramar toda la TV, pero bueno merece la pena por volver a ver el YOMVI.
- Técnico-Movistar16-08-2020Responsable Técnico
Buenas tardes RocioCcont
No hemos tenido mas notificaciones por tu parte, ¿Nos confirmas si con las indicaciones de Ofresino (al que agradecemos su aportación)te ha funcionado?
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad .Un saludo.
Miriam