Error en reproducción de algunos contenidos en el descodificador

Hola Cryder.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como nos indicas que persiste la incidencia, abrimos un boletín de avería a los técnicos para que lo puedan gestionar. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la incidencia y contactarán contigo.

Un saludo.

Angela.

Buenas,

Parece que no, ayer me volvió a pasar, y esta vez en un canal diferente a los anteriores (con la opción "ver desde inicio"), concretamente Canal Sur. Al comenzar la grabación, unos 5-10 segundos después, hizo 2 chasquidos seguidos junto con pixelaciones, como las que he detallado desde el primer post. Después ya no volvió a pasar. Parecido a lo que pasó con la emisión en directo de DAZN 2, pero en aquella ocasión sin chasquidos, sólo pixelaciones.

Saludos.

Hola Cryder.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si has comprobado el funcionamiento, por favor? Esperamos tu respuesta. 

Un saludo.

Angela.

Hola Cryder

Perfecto, quedamos entonces a la espera de que vayas comprobando el funcionamiento en los próximos días y ante cualquier novedad nos comentas por favor. Disculpa todas las molestias. 

Un saludo. Mª Jesús. 

Ya ha venido el técnico y me ha cambiado el router. Por ahora no ha pasado más, pero lo revisaré durante unos días, y confirmaré si todo está correcto.

Saludos.

Gracias, acabo de recibir una llamada del 1002, pero no lo he podido coger, que lo intenten de nuevo.

Hola Cryder

Confirmarte que hemos notificado ya la incidencia a los técnicos de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.

Un saludo.

Fernando. 

Cuando digo que se pixelan o se escuchan chasquidos en las grabaciones de Mediaset, es porque puedo acceder a ellas, si no ni siquiera me saldría la opción "Ver", como ya he comprobado en otras. Por tanto, en este caso, que además es una grabación y no U7D, no hay problemas de derechos. Respecto a si sucede con grabaciones de otros canales, por ahora no, sólo con esos.

En cualquier caso, ha pasado también con DAZN 2 en directo, que hasta ahora no había pasado, aunque solo ha sido esta vez concreta, no se ha vuelto a repetir en el tiempo que he estado viendo el canal.

Saludos.

Hola Cryder.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hay algunos contenidos de Mediaset que no están disponibles en los últimos 7 Días, porque  el canal no dispone de los derechos correspondientes para que se puedan usar estas funcionalidades.¿Podrías confirmarnos si te sucede tambiénen con contenidos de otros canales que no sea de Mediaset, por favor?  Sobre la otra consulta sobre la pixelación en el canal DAZN 2, ¿Te ha vuelto a suceder, por favor? Esperamos tu respuesta.

Un saludo. 

Angela.

Pues concretamente, la última grabación donde ha pasado es en la emisión del programa Sálvame Limón del jueves 14 a las 16:00.

Pero hay novedades, acaba de pixelarse la imagen (aunque sin chasquido) hace 3 minutos en la emisión en directo del canal DAZN 2, y esto hasta ahora no había pasado en canales en directo.