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JRGMRT
Yo probé el VDSL
08-12-2023

error: lo sentimos no se puede reproducir video. Por favor, intentelo mas tarde

Soy un usuario de multiplus, y tengo dos decodificadores en casa:  Uno un UHD TV conectado por cable al router, y otro un UHD TV conectado por wifi. En el conectado por cable no puedo reproducir ning...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
08-12-2023

Hola, JRGMRT 

 

Hemos recibido tus datos, vamos a verificar tu caso y te informaremos.

 

Un saludo.

Michel. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-12-2023

    Hola JRGMRT 

     

     

    Prueba a sincronizar  el descodificador con el router, para ello apaga en primer lugar el descodificador (botón on/off) a continuación apagas el router.  Una vez apagados, espera unos segundos y los enciendes de forma inversa, primero el router, espera a que se cargue y una vez que estén las 4 luces en azul y fijas, enciende el descodificador. Prueba si ya te funcionan bien los canales. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen