buenos dias tengo movistar fusion y ayer mientras estabamos viendo la tele la pila original del mando de movistar exploto y rompio el mando, el susto fue monumental y gracias a dios no paso nada, la marca de la pila es sinyo. y ahora que hago con el mando que no va... esto es normal, menos mal que no tenian el mando mis hijos...
muchas gracias, acabo de llamar al 1002 y se pondran en contacto conmigo para solucionar el tema, lo unico decir que el mando funcionaba perfectamente y ni se calentaba ni nada, lo unico el susto que nos hemos llevado.
gracias.
Buenos días alberto_ab
Lo primero; lo he leido y mi madre se ha puesto a ver que pilas lleva el nuestro :smileyhappy:
Me has dejado sorprendido. (Para ello creo que haria falta una fuente de calor o un buen corto circuito).
En estos casos lo que hay que hacer es aperturar una incidencia y existen dos tipos de cambios:
-Cambio en tienda sin coste (Debe ir el titular).
-Cambio entregandolo un mensajero (Coste de 6 a 8€).
Puedes abrir la incidencia:
-Esperando a un moderador.
-Desde el 1002.
Desde el Chat Técnico: https://www.movistar.es/particulares/chat-tecnico/fijo/
