EXTRA LATINO
Tengo contratado EXTRA LATINO, y el canal de Telefe argentino, ha dejado de verse. Por favor ruego solucion Gracias
Foro
Como ya os comente por privado, se ha cerrado la incidencia SIN RESOLVER.
Hoy dia 10 de enero 2025 sigue igual de mal NO SE VE.
Hola jpr3103
Te informamos que en cuanto al canal de Telefe argentino ya nos se encuentra disponible en el paquete Extra latino, Por otro lado con el canal de las estrellas hemos estado presentando un fallo general, ya se encuentra reportado y estamos trabajando para solventarlo a la mayor brevedad posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Dayana.
Hola jpr3103
Entendemos tu situación y lamentamos las molestias ocasionadas con la incidencia de este canal. Verificando en el sistema observamos que se debe a una incidencia general en dial (144) Canal de las estrellas, el fallo ya lo tenemos registrado y nuestros técnicos están trabajando para poder restablecer la señal lo más pronto posible. Vamos a estar pendientes de tu caso y te estaremos informando cuando se haya solucionado.
Un saludo, Alexander.
Al dia de hoy SIGO SIN SERVICIO.
¿hasta cuando?
Se esta pagando, espero la DEVOLUCION URGENTE.
por favor avisar a quien corresponda que CORRIJAN y no oferten algo que es FALSO.
Son solo 5 canales y uno de esos 5 AHORA NO FUNCIONA.
Hola jpr3103
Hemos verificado la incidencia que nos indicaste y se encuentra cerrada, debido a un fallo general que no solamente te afecta a ti, por este motivo cerramos tu incidencia como solucionada pero se encuentra reportada como general.
Un saludo.
Dayana.
Por favor, RUEGO QUE NO SE MIENTA.
¿cuales son las motivaciones para cerrar la incidencia CP2501SCFSPN2K/0, informando al CLIENTE, mediante SMS Hola, después de comprobar que tu servicio de televisión está funcionando correctamente, hemos cerrado la incidencia.
Sino es verdad, SOLICITO SE ABRA, para poder RECLAMAR que el SERVICIO NO SE OFRECE Y LO COBRAN:
Saludos
Hola jpr3103
Lamentamos las molestias ocasionadas con la incidencia, verificando la información que nos has indicado sobre el fallo de tu servicio, observamos que se debe a una incidencia general en dial 144 de Movistar+, el fallo ya lo tenemos registrado y los técnicos están actuando para poder darle una solución lo mas pronto posible, lamentamos las molestias ocasionadas.
Al tener el reporte de la incidencia general el día 06/01/2025 por los técnicos, desde esta fecha se esta trabajando para solucionar dicha incidencia lo antes posible.
Un saludo.
Juan S.
[Incidencia CP2501SCFSPN2K/0] Hola, después de comprobar que tu servicio de televisión está funcionando correctamente, hemos cerrado la incidencia. Sentimos las molestias ocasionadas. Si nos necesitas, estamos a tu disposición en https://movistar.es/soporte en el 1004 o puedes escribirnos por WhatsApp https://movistar.es/soportewhatsapp
NO SE HA RESUELTO
Abrir la averia
Estoy hablando siempre del canal 144 Canal de las estrellas, y se ha cerrado la incidencia SIN SOLUCIONAR, al dia de hoy 10/01/24 Sigo SIN EL servicio PAGADO.
